Cofidis crédit et assurance

Vous accédez, où que vous soyez, et quand vous le souhaitez, à différents services pour gérer vos crédits en toute autonomie et en toute sécurité. Comme, par exemple :

• Vous connecter à votre espace client par empreinte digitale pour les appareils équipés.

• Accéder à votre espace client où que vous soyez. Pratique pour rester informé.

• Augmenter le montant disponible de votre crédit. Votre montant disponible n’est pas suffisant pour réaliser votre projet ? Vous pouvez demander à l’augmenter directement depuis votre application. (Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

• Modifier votre date de prélèvement. Entre le 05 et le 12 du mois.

• Réaliser un nouveau projet. Auto, travaux, voyage, déco …. Toutes nos solutions crédits (**) sont disponibles via l’application. (** Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

 • Sécuriser vos opérations sensibles pour plus de sécurité dans vos transactions financières (DSP2).  

• Consulter le relevé de compte de vos crédits renouvelables depuis votre application.

• Visualiser le détail de votre crédit : la date de souscription, le montant, le taux et toutes les autres informations qui peuvent vous être utiles.

• Modifier vos informations personnelles en cas de changement (adresse, n° de mobile, situation familiale …) 

Pas encore client ?

L’application Cofidis est dédiée aussi bien à nos clients, qu’à ceux qui souhaitent le devenir. Pas besoin de posséder un crédit Cofidis pour profiter de cette application.

Besoin d’aide ?

Grâce à l’onglet aide disponible depuis votre application, vous pouvez à tout moment :

• Appeler un conseiller en cliquant directement sur le n° indiqué.

• Envoyer un message à un conseiller grâce au bouton dédié.

• Consulter la FAQ pour trouver les réponses à vos questions. 

Cette application est accessible uniquement aux utilisateurs de France.

Comment vous connecter ?

Vous aurez besoin de votre identifiant client. Composé de 9 chiffres, vous le trouverez sur votre relevé de compte (en haut à gauche) ou sur vos courriers. Unique et personnel, chaque emprunteur et/ou co-emprunteur a son n° d’identifiant propre.

Si vous avez oublié votre identifiant et / ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Identifiant oublié ? » et / ou sur « Mot de passe oublié ? » depuis votre espace client ou depuis votre application Cofidis.

Vous pourrez recevoir votre identifiant et /ou mot de passe par SMS. Pour cela, il est nécessaire d’avoir communiqué votre numéro de téléphone portable à Cofidis et de s’assurer d’avoir accès au réseau de votre opérateur.

A défaut, vous pouvez demander à les recevoir par courrier.

A noter : même pour la première connexion, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le support technique de l’application mobile à cette adresse : support_appli_mobile@cofidis.fr

Vous pouvez nous communiquer des informations permettant de traiter votre demande : identifiant de connexion, nom et prénom. Mais n’oubliez pas que votre mot de passe est strictement confidentiel.

Cofidis utilise des traceurs analytiques permettant d'établir des statistiques, volumes de fréquentations et d'utilisation des divers éléments de son application (contenus visités, parcours...) afin d'en améliorer l'ergonomie et l'intérêt, voire d’en détecter des dysfonctionnements.

Accedete, ovunque vi troviate e ogni volta che volete, a diversi servizi per gestire i vostri crediti in modo indipendente e sicuro. Ad esempio:

• Connettiti alla tua area clienti tramite l'impronta digitale per i dispositivi equipaggiati.

• Accedi alla tua area clienti ovunque tu sia. Comodo per rimanere informato.

• Aumenta l'importo disponibile del tuo credito. L'importo disponibile non è sufficiente per realizzare il tuo progetto? Puoi chiedere di aumentarlo direttamente dalla tua applicazione. (Previa accettazione da parte di Cofidis, riceverai un nuovo contratto che dovrai restituirci completato, datato e firmato per l'accettazione finale)

• Modifica la data di prelievo. Tra il 05 e il 12 del mese.

• Crea un nuovo progetto. Auto, lavoro, viaggi, deco .... Tutte le nostre soluzioni di credito (**) sono disponibili tramite l'applicazione. (** Previa accettazione da parte di Cofidis, riceverai quindi un nuovo contratto che dovrai restituirci completato, datato e firmato per l'accettazione finale)

• Proteggi le tue transazioni sensibili per una maggiore sicurezza nelle tue transazioni finanziarie (DSP2).

• Visualizza l'estratto conto dei tuoi crediti rotativi dalla tua applicazione.

• Visualizza i dettagli del tuo credito: la data dell'abbonamento, l'importo, la tariffa e qualsiasi altra informazione che possa essere utile.

• Modifica le tue informazioni personali in caso di modifica (indirizzo, numero di cellulare, situazione familiare ...)

Non sei ancora un cliente?

L'applicazione Cofidis è dedicata ai nostri clienti e a coloro che desiderano diventarlo. Non c'è bisogno di avere un credito Cofidis per godere di questa applicazione.

Hai bisogno di aiuto?

Grazie alla scheda di aiuto disponibile dalla tua applicazione, puoi in qualsiasi momento:

• Chiama un consulente facendo clic direttamente sul numero indicato.

• Invia un messaggio a un consulente tramite il pulsante dedicato.

• Consulta le FAQ per trovare le risposte alle tue domande.

Questa applicazione è accessibile solo agli utenti in Francia.

Come connettersi?

Avrai bisogno del tuo ID cliente. Composto da 9 cifre, lo troverai sull'estratto conto (in alto a sinistra) o sulla tua posta. Unico e personale, ogni mutuatario e / o co-mutuatario ha il proprio numero ID.

Se hai dimenticato il nome utente e / o la password, puoi fare clic su "Hai dimenticato il login? »E / o su« Hai dimenticato la password? Dalla tua area clienti o dalla tua applicazione Cofidis.

Puoi ricevere il tuo nome utente e / o password via SMS. Per fare ciò, è necessario aver comunicato il proprio numero di cellulare a Cofidis e assicurarsi di avere accesso alla rete del proprio operatore.

Altrimenti, puoi chiedere di riceverli per posta.

Nota: anche per la prima connessione, è possibile utilizzare la funzione "Password dimenticata".

In caso di domande o problemi, è possibile contattare l'assistenza mobile all'indirizzo: support_appli_mobile@cofidis.fr

Puoi fornirci informazioni per elaborare la tua richiesta: login, nome e cognome. Ma non dimenticare che la tua password è strettamente confidenziale.

Cofidis utilizza plotter analitici per stabilire statistiche, volumi di utilizzo e utilizzo di vari elementi della sua applicazione (contenuti visitati, percorsi ...) per migliorare l'ergonomia e l'interesse, o anche per rilevare malfunzionamenti.